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코스트코(Costco)의 연혁, 비즈니스모델, 국제적 입지

by 테일러머니 2023. 6. 7.

코스트코(Costco)는 회원제를 도입하여 고객들에게 저렴한 가격에 다양한 제품을 제공하는 비즈니스 모델을 갖고 있습니다. 또한, 코스트코는 국제적으로도 입지를 넓혀가고 있으며, 전 세계 각지에서 다양한 제품을 고객들에게 제공하고 있으며, 이러한 이유로 코스트코는 세계에서 가장 성공적인 백화점 체인 중 하나로 평가되고 있습니다.

코스트코(Costco)의 연혁

코스트코 홀세일 코퍼레이션(Costco Wholesale Corporation)은 1970년대로 거슬러 올라가는 풍부한 역사를 가지고 있습니다. 코스트코의 기원은 1976년 도매 클럽 업계의 선구자인 솔 프라이스가 캘리포니아주 샌디에이고에 프라이스 클럽을 설립했을 때로 거슬러 올라가, Price Club은 회원제 창고 클럽으로 소규모 기업에 서비스를 제공하고 대량 구매를 저렴한 가격에 제공했습니다. 이 컨셉은 성공했고 Price Club은 급속히 확대되어 미국 전역에 여러 거점을 개설했습니다. 한편 1983년 프라이스 클럽의 전 간부인 제임스 시네갈과 변호사 제프리 브로트먼은 소매업계에 스스로 뛰어들기로 결심했으며, 그들은 프라이스 클럽 모델을 영감으로 워싱턴주 시애틀에 최초의 코스트코 창고를 오픈했습니다. 코스트코라고 하는 명칭은, 「코스트」(비용 대비 효과로부터)와 「코」(협력으로부터)가 융합한 것에서 유래해, 멤버와의 협력을 통해서 코스트 대비 효과가 높은 제품을 제공한다고 하는 동사의 사명을 반영하고 있습니다. 코스트코는 처음부터 고품질의 상품, 경쟁력 있는 가격 설정, 뛰어난 고객 서비스에 초점을 맞추고 있었습니다. 코스트코는 즉시 견인력을 획득하여 사업을 확대했습니다. 1985년, 이 회사는 오리건주 포틀랜드의 워싱턴 교외에 첫 번째 창고를 오픈하였고, 1980년대 말까지 코스트코는 미국 전역의 몇몇 주로 확대되었습니다. 1993년 프라이스 클럽과 코스트코가 합병하여 프라이스 코스트코가 설립되었고, 합병을 통해 업계의 두 주요 플레이어가 모여 규모의 경제를 확대하고 시장에서의 위상을 확대할 수 있었으며, 이듬해 사명을 코스트코 도매회사로 변경하고 코스트코로 간략화했습니다. 1990년대는 코스트코에게 중요한 성장기였고, 이 회사는 미국 전역에 새로운 창고를 개설하고 국제 시장에 계속 진출했습니다. 1994년 코스트코는 캐나다에 첫 창고를 오픈하고 국제무대 진출을 이루었으며, 그 후 멕시코, 영국 및 기타 국가로의 확대가 계속되었습니다.

비즈니스모델

코스트코의 비즈니스 모델은 상품을 할인된 가격으로 회원들에게 판매하는 것을 기반으로 하여 소비자와 기업 모두에게 호응을 얻었으며, 그 창고는 식료품, 전자기기, 가전제품, 가구 등을 포함한 폭넓은 상품의 선택으로 알려지게 되었습니다. 코스트코는 구성원에게 가치를 제공하는 데 중점을 두고 있을 뿐만 아니라 직원 우선순위도 설정하였고, 회사는 관대한 직원 복리후생, 경쟁력 있는 임금, 경력 향상 기회를 실시했습니다. 이 접근법은 높은 직원 만족도와 낮은 이직률에 기여하여 코스트코의 선택적 고용주로서의 평판을 더욱 높였습니다. 기술이 진보함에 따라 코스트코는 전자상거래를 채택하여 실제 매장에서의 존재감을 보완했으며, 이 회사는 온라인 스토어를 만들어 회원들이 집에서 편리하게 구입할 수 있도록 했습니다. 그들은 또한 당일 식료품 배달 서비스를 도입하고 다양한 온라인 플랫폼과 제휴하여 범위를 확대했습니다. 코스트코는 수년간 지속 가능성과 사회적 책임을 약속해 왔으며, 동사는 재생 가능 에너지 프로젝트에 투자해, 자사의 창고에서 에너지 효율이 높은 실천을 실시해, 재활용과 폐기물 삭감 대책을 추진하고 있습니다. 2021년 9월 제 지식 차단 시점에서 코스트코는 계속 번영했고, 미국 전역 및 다양한 국제적인 장소에 수많은 창고가 있었습니다. 이 회사는 충실한 고객 기반을 누리고 변화하는 소매 업계에 혁신과 적응을 계속했습니다. 코스트코의 역사는 비즈니스 모델의 성공, 강력한 고객 중시, 품질, 가치 및 직원 만족에 대한 약속을 증명하였으며, 오늘날 코스트코는 세계에서 가장 크고 존경받는 소매 기업 중 하나이고, 회원들에게 특별한 쇼핑 체험을 제공하는 데 전념하고 있는 것으로 알려져 있습니다.

국제적 입지

코스트고는 상당한 국제적 입지를 가지고 있으며 여러 국가에서 창고를 운영하고 있으며 미국을 넘어 그 범위를 확장하고 있습니다. 대표적인 국제적인 운용나라는 캐나다, 멕시코, 영국, 일본, 한국, 대만, 호주, 스페인, 아이슬란드, 프랑스, 등이 있습니다. 먼저 1985년 브리티시컬럼비아주 버나비에 창고를 열면서 처음으로 캐나다에 진출했으며, 그 이후로 캐나다에서 계속 성장하여 현재 캐나다 모든 지방에서 창고를 운영하고 있습니다. 또한 1992년 코스트코는 멕시코 시장에 진출하면서 멕시코에 첫 창고를 열었으며, 수년에 걸쳐 Costco는 멕시코에서 입지를 확장했으며 현재 전국적으로 여러 창고를 운영하고 있습니다. 코스트코의 한국 진출은 2001년 파주시에 첫 창고를 열면서 이루어졌고, 그 이후로 코스트코는 서울, 광명 등에 창고를 두고 한국에서 입지를 넓혔습니다. 이처럼 수많은 국가에 코스트코의 국제적 입지가 자리매김하고 있는 양상을 볼 수 있습니다. Costco의 국제적 확장은 회원들에게 경쟁력 있는 가격으로 고품질 제품을 제공하는 데 중점을 둔 성공적인 비즈니스 모델에 의해 추진되었으며, 코스트코는 다양한 국가의 고객과 기업의 요구에 부응함으로써 강력한 글로벌 입지를 구축했으며 새로운 시장에서 추가 성장 기회를 지속적으로 모색하고 있습니다.

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